京都観光行動基準（京都観光モラル）

京都市及び公益社団法人京都市観光協会（DMO KYOTO）では、持続可能な観光をこれまで以上に進めていくために、「京都観光行動基準（京都観光モラル）～京都が京都であり続けるために、観光事業者・従事者等、観光客、市民の皆様とともに大切にしていきたいこと～」を策定いたしました。今後、京都観光に関わる全ての皆様が、お互いを尊重しながら、持続可能な京都観光を、ともに創りあげていくことを目指しております。

• 794年，永遠の平和と安寧への祈りをこめた都が京都に誕生しました。平安京です。
• 以来，千二百有余年，京都は「平安」を理想とし，その悠久の歴史の中で，山紫水明の美しい自然と，文化，芸術，産業，学問，宗教，それらの根底に連綿と受け継がれている市民の暮らしの美学，生き方の哲学を育んできました。これら京都の有する宝は，日本の宝，世界の宝ともいえます。
• 文化による世界との交流と平和の実現を「世界文化自由都市宣言」で高らかに掲げ，平和を基調とした都市の営みを続ける京都は，絶えずその「宝」を磨き，輝き続ける世界でも稀有の都市であり，今なお国内外の多くの旅人をひきつけてやみません。

• 「旅」とは，人に出会い，風景に出会い，心打たれる出来事に出会い，そして新たな自分自身に出会うこと…。人は「旅」を通して，気付き，学び，癒され，元気をもらい，成長し，人生が深く，豊かになります。
• また，人々の来訪は，地域に活気を与え，暮らしの支えとなり，働く人々や住民の幸せの向上をもたらすとともに，地域の文化や自然，まちなみと調和した魅力的なまちづくりが進展するなど，地域を次世代に維持・継承・発展させる原動力ともなります。
• そして，人と人とのふれあい，交流により，住民の地域に対する誇り，愛着が育まれるとともに，お互いの地域や国に対する理解が深まり，世界の平和，友好親善につながります。

• 京都はこれまでから，国内外の人々に「旅」を提供しつつ，こうした観光が持つ力を活かして，地域経済の活性化を図るとともに，地域の文化や景観，コミュニティの継承・発展に取り組み，また世界の友好親善に貢献してきました。
• しかし今，少子高齢化や生活様式の変化による文化の担い手不足，地域コミュニティの衰退，地球温暖化，災害等の危機の発生，そして観光客の急増等に伴う混雑やマナー違反など，様々な課題が京都の「宝」を支えてきた地域の暮らしに影響を及ぼしています。
• 京都を持続可能なまちとするためにも，これらの課題を解決し，京都の「宝」に更なる磨きをかけ，将来に継承しなければなりません。

• そして京都は，先人たちが築いてきた伝統を継承し，それらを保存・活用し，常に新しいものに挑戦する進取の精神と国内外の人々との多様な交流により，絶えず新たな「宝」を創造してきました。
• 観光は京都の「宝」の消費者であってはなりません。これからも，誰しもが責任ある「持続可能な観光」に取り組み，京都を享受し楽しみ，交流を深めることにより高めあい，ともに新たな「宝」を創出していくことが重要です。

• これらを背景に，観光事業者・従事者等，観光客，市民がお互いに尊重しあい，京都が京都であり続けるための「持続可能な観光」を，これまで以上に推進していくために，それぞれの主体に大切にしていただきたいこととして，また市民については，旅行者をあたたかく迎えるなどの京都市市民憲章を具体的に実践するものとして，以下の行動基準を策定します。
• なお，行政，観光協会等の関係者は，本行動基準に基づいて，様々な取組を行っていくものとします。

長らく続いた緊急事態宣言が解除され、京都の街にも少しずつ活気が戻ってまいりました。昨年の秋のような賑わいが期待される一方で、新型コロナウイルス感染症の再拡大や混雑、渋滞などの問題が再び起こることを心配する声も聞かれます。そこで京都市観光協会では、コロナ禍以前の京都観光の姿には戻さないようにするために「京都観光行動基準（京都観光モラル）」を2020年11月に京都市と連名で発表し、京都観光に関わる全ての皆様がお互いを尊重しながら持続可能な京都観光をともに創りあげていくことを目指してきました。この「京都観光モラル」では、これまでの観光客に対するマナー啓発とは異なり、観光業界の事業者や従事者、市民のみなさまも含めて、お互いに大切にしたいことを定めて普及・啓発に取り組んでいます。

なかでも、約1,500社の会員事業者を抱える京都市観光協会では業界で働くみなさまを起点に取組を広げることを目指しており、その手始めとして、業界からの有志と京都大学観光ＭＢＡの学生をお招きしてワークショップを開催しました。このレポートでは、そのワークショップの第１回目（2021年9月2日開催）の様子をお伝えします。第1回は、オンラインミーティング形式での開催とし、初対面である参加者同士の関係性を築くこと、また京都観光モラルに対する理解を深めていただくくことに焦点を当てました。