KTA Research Report

観光庁の制度を活用して京都市観光協会に専門家人材として出向いただいている３名へのインタビューを行いました。近年、当協会の課題であった、インバウンド市場を対象にした「CRM（顧客管理）開発」「商品開発」「販路開拓」などの事業立ち上げの経緯や成果についてはもちろん、これまでの経歴や、京都市観光協会の印象などについてもお伺いしました。