持続可能な観光地づくり

観光情報の発信、受入環境の整備など、観光客の満足度向上を図るため、京都観光オフィシャルサイト「京都観光Navi」において、AI（人工知能）を活用して観光快適度を予測した情報発信を行い、京都市全域単位では半年先までの情報を日次で予測しております。春・秋の人気シーズンには、「嵯峨・嵐山エリア」「祗園・清水エリア」「伏見エリア」内の観光スポットにおける時間帯別までの細かい情報を掲載しております。

また、混雑を回避して京都観光を楽しみたい方のために、「出発時間」「曜日」などの条件や、「穴場を観光したい」「食事を楽しみたい」などの条件に応じたモデルコースを提案する機能や、提案されたコースを編集したり、効率的に周遊できる行程を作成したりできる機能を実装し、観光客の好みや条件に合わせた快適な旅をサポートしてまいります。

文化や習慣の違い等から生じる外国人観光客へのマナー啓発を目的に、トリップアドバイザー社と連携した啓発リーフレット「AKIMAHEN」の配布や、海外の旅行会社向け情報誌及び航空機機内誌へのマナー啓発記事掲載を行っております。また、地域や観光事業者が主体となって啓発活動を行うことを支援するため、「撮影禁止」、「立入禁止」、「飲食禁止」などの注意事項についてピクトグラムで分かりやすく訴求するマナー啓発ツール「ENJOY RESPECT KYOTO」ステッカーの作成・配布を行っております。

伏見、大原、高雄、山科、西京、京北の市内６エリアを対象に、ガイドブックには載っていないような知る人ぞ知る隠れた魅力や新たな観光情報、地域のイベントなど、「とっておき」の情報を発信することで、場所の分散化を図ります。特設サイトでは、６エリアにおける隠れた名店、地元のイベントなどの情報を独自に発信するだけなく、ユーザーからの投稿も受け付けることで「とっておき」の情報を発掘してまいります。

一部の人気観光地に観光客が集中する中、多様なエリアの魅力ある名所や見どころを発信し、観光客の集中緩和を図るとともに、新たな京都観光の魅力づくりに取り組んでまいります。

魅力的な朝と夜のコンテンツを紹介することにより、観光客の分散化や満足度向上、滞在期間の延長、観光消費額増へと繋げるため、京都観光Naviに「京都朝観光・夜観光」特設ページを運営しております。2019年秋には、京都の美しい夜もみじを楽しんでいただける京都市公式アプリ“Hello KYOTO”を活用したデジタルスタンプラリーを実施いたしました。

また、琵琶湖疏水沿線魅力創造協議会に参画し、64年振りに復活させた滋賀県大津市から京都市・蹴上までを結ぶ琵琶湖疏水の舟運の運営に携わることで、周辺地域とも連携した観光振興に取り組んでおります。