臨時交通案内所及び臨時手荷物配送・預かり所の設置

　京都市及び（公社）京都市観光協会では、関係機関との連携の下、市民生活と調和した、持続可能な京都観光の実現に向けた取組を進めています。
　 本市に多くの観光客の来訪が見込まれる春の観光シーズンにおいて、京都駅と観光地を結ぶバス路線の混雑緩和に向け、臨時交通案内所及び臨時手荷物配送・預かり所を設置します。

１　京都駅前広場の臨時交通案内所を核とした案内・誘導

　多言語対応の臨時交通案内所を核として、京都駅から観光地へ移動する観光客を、地下鉄をはじめとする鉄道・観光特急バスなど、大量輸送可能な公共交通機関に案内・誘導するとともに、大型手荷物を持った観光客を臨時手荷物配送・預かり所等に誘導します。

⑴　臨時交通案内所の設置

ア　設置場所

京都駅ビル駅前広場（中央改札口前）
※　詳細な場所は「【参考】会場図」参照

イ　設置日時

令和8年3月20日（金祝）～22日（日）・27日（金）～30日（月）の７日間（時間：9時～17時）

ウ　実施内容

日本語・英語・中国語・韓国語に対応できる窓口を設置し、案内・誘導を実施

⑵　誘導スタッフ及び巡回スタッフの配置

ア　配置場所

①新幹線京都駅コンコース
②ＪＲ京都駅中央改札口付近
③臨時手荷物配送・預かり所付近
④南北自由通路北階段前
⑤京都駅全体の巡回

イ　実施日時・実施内容

令和8年3月20日（金祝）～22日（日）・27日（金）～30日（月）の７日間（時間：9時～17時）

①新幹線京都駅コンコース（9時～13時）
　日本語・英語に対応可能なスタッフを配置し、案内・誘導を実施
②JR京都駅中央改札口付近（9時～14時）
　日本語・英語・中国語・韓国語に対応可能なスタッフを配置し、案内・誘導を実施
③臨時手荷物配送・預かり所付近（9時～14時）
　日本語・中国語・韓国語に対応可能なスタッフを配置し、案内・誘導を実施
④南北自由通路北階段前（9時～14時）
　日本語・英語に対応可能なスタッフを配置し、案内・誘導を実施
⑤京都駅全体（9時～14時）
　各所での円滑な案内・誘導に繋げることを目的に、京都駅全体を巡回するスタッフを配置し、バス乗り場、タクシー乗り場、ロッカー等の状況を確認し、臨時交通案内所スタッフや他の誘導スタッフ等と情報を共有

２　臨時手荷物配送・預かり所の設置

　京都駅において、臨時手荷物配送・預かり所を設置し、手荷物の宿泊施設への当日配送及び一時預かりサービスを実施します。
　また、京都駅デジタルマップ～Kyoto Station Smart Navi～（駅スマ）から、事前予約も可能です。

⑴　設置場所

京都駅ビル駅前広場（ホテルグランヴィア京都前）
※詳細な場所は「【参考】会場図」参照

⑵　設置日時

令和8年3月20日（金祝）～22日（日）・27日（金）～30日（月）の７日間（時間：9時～17時）
※手荷物当日配送サービスの利用受付は14時まで

⑶　利用料金

手荷物配送（京都市内）：1,500円／個（事前予約1,400円／個）
手荷物配送（大阪市内）：2,500円／個（事前予約2,400円／個）
一時預かり：1,000円／個（事前予約800円／個）

(4)　事前予約ページ

以下URLから、事前予約も可能　
※アプリのインストール及び登録不要
https://platinumaps.jp/d/kyoto-station-smart-navi?spot=538213&floor=1F

＜問合せ先＞

臨時交通案内所等について　
京都市都市計画局歩くまち京都推進室（075-222-3483）

臨時手荷物配送・預かり所について
京都市産業観光局観光MICE推進室（075-746-2255）