令和８年度「観光業界入門研修事業」業務 委託先の募集について

観光事業者は中小企業が多く、新入社員や転職者向けに個別の研修を行うだけの体制や仕組みを持ち合わせていない場合が多く、京都の観光業界で働くうえで必要な基礎知識を体系的に学ぶ機会を得られないまま、実業務に携わることになる従事者が少くありません。本事業は、京都の観光事業者として必要な基礎知識を、具体的な体験を交えて伝えることで地域全体の人材育成・定着を図るとともに、従事者とDMOとの直接的な接点を創出することを目的とし、これを委託する事業者を以下の通り募集します。

１　事業名称

令和８年度「観光業界入門研修事業」業務

２　委託業務概要

（１）研修内容の企画

以下の項目を踏まえて企画案を作成し、委託者と合意形成を図ること。

参加者	宿泊業界をはじめとした市内観光事業者における、業歴の浅い社員 （経験年数３年未満程度を想定）
実施日程	最低４回の催行とし、実施時期は業界の繁忙期を避けるため、概ね以下のような想定とする。 第１回　令和８年８月頃 第２回　令和８年９月頃 第３回　令和９年１月頃 第４回　令和９年２月頃
実施形態	１回あたり、朝から夕方までの開催を想定する。 １回あたりの参加人数は２０～３０名程度を想定する。 会議室での講座や、観光地におけるツアー体験など、実地での研修を想定する。
研修内容	以下に挙げる内容を基本としつつ、委託先からの提案を踏まえて決定する。 ・市内主要観光地におけるガイドツアー体験 　簡単な英語による案内を基本とすることで、語学研修を兼ねることとする。 　ガイドは、京都市認定通訳ガイドを起用すること。 ・京都観光の豆知識（外国人が興味を持つような事柄） ・京料理の文化や、アレルギー対応などへの配慮（実際に昼食を摂りながら体験） ・京都市の観光政策やDMOにおける取組 ・観光客の実態と接客トラブル対応、法令遵守について

（２）研修参加者の募集

• 集客のためのチラシ・オンライン広告等のデザイン制作、周知。
• 募集は、京都市観光協会の公式サイト（kyokanko.or.jp）上に受付ページを設けて行う。
  受付ページの内容を検討すること。ページ制作作業は発注者側で行う。
• 遅くとも、開催の１か月前から募集を行えるように準備すること。
• 応募状況は、随時、発注者側からも確認できるようにすること。
• 応募者からの問合せ対応は、原則として問合せの受信から２４時間以内に行うこと。

（３）研修の運営

• 会場や器材等の手配を行うこと。
• 講師の手配を行い、必要に応じて謝礼の支払いなどの手続きを行うこと。
• ツアー実施にあたっては、必要な保険に加入すること。
• 遅刻者などへの対応ができるよう、緊密な連絡体制を敷くこと。
• 講師や参加者からの了解を得られた範囲において、録画および記録を行うこと。
• 参加者アンケートを実施し、各研修の開催後１か月以内に報告を提出すること。

３　業務期間

契約日から令和９年３月３１日（水）まで

４　応募資格

応募の資格者は、次の要件を満たす者とします。共同事業体の代表者及び構成員は、別の応募者又は共同事業体の構成員として当業務の提案に応募できません。

• 京都市観光協会の会員である、あるいは業務期間中に入会する意向があること
  京都市観光協会の入会要件については、以下を参照
  https://www.kyokanko.or.jp/kaiin_entry/
• 地方自治法施行令第１６７条の４第１項各号のいずれかに該当する者でないこと。
• 地方自治法施行令第１６７条の４第２項各号のいずれかに該当し、３年を経過しない者及びその者を代理人、支配人その他の使用人又は入札代理人として使用する者でないこと。
• 法令の規定により、営業について免許、許可又は登録等を要する場合にあっては、当該免許、許可又は登録等を受けて当該営業を営んでいること。
• 国税及び地方税を滞納してないこと。
• 宗教活動や政治活動を主たる目的とする団体でないこと。
• 京都市暴力団排除条例第２条第４号に規定する暴力団員等又は同条第５号に規定する暴力団密接関係者でないこと。
• 自らが提案した企画・運営内容を自らが遂行するのに必要な経営基盤を有し、かつ資金等について十分な管理能力を有していること。
• 共同事業体による応募については、以下の条件を満たすこと。
  • 共同事業体の構成員は、上記すべての資格を有していること。
  • 共同事業体の代表者は、共同事業体の構成員の中から指定すること。
  • 共同事業体の代表者は、本提案に係る事務局との窓口となり、委託者と共同事業体の正確な意思伝達を行うこと。
  • 共同事業体の所在地は、共同事業体の代表者の所在地とすること。
  • 提案書提出後の共同事業体の代表者及び構成員の変更は、原則としてできないこと。

５　委託上限金額

上限　４，０００，０００　円（税込）

６　提案依頼事項

• 仕様書 ４（１）に記載の企画書の素案
• 業務実施にあたっての必要経費見積書
• 会社概要や類似実績
• その他、提案にあたって必要な情報

７　募集スケジュールおよび応募に係る依頼事項

それぞれの期日までに「8.応募・問い合わせ先」に記載のメールに連絡すること。

締切期日		備考
令和８年５月２２日（金）17:00	質問期限	いただいたご質問には順次回答差し上げます
令和８年５月２７日（水）17:00	応募意思の締切	会社名と連絡先、応募意思をご連絡下さい
令和８年６月　１日（月）17:00	企画提案書締切
令和８年６月　５日（金）17:00	審査結果通知

企画提案書提出の際は、以下の内容・様式を踏まえること。
● A4サイズで30ページまで（縦横は問わない）
● 文字サイズは12ポイント以上

８　応募・問合せ先

公益社団法人 京都市観光協会 企画推進課（マーケティング担当）
担当：桑原、笠井、堀江
TEL: 075-213-0070 / Mail: marketing@kyokanko.or.jp

９　審査方法

1) 事業に対する理解が十分であるか（20点）
2) 参加者にとって魅力的かつ実践的なカリキュラムか（30点）
3) 適切な講師や会場を手配できるか（20点）
4) 実行体制や類似実績が十分であるか（10点）
5) スケジュールに無理がなく、委託者側に負担のかからない進行か（10点）
6) 経費見積の項目が具体的であり、単価が妥当であるか（10点）

１０　注意事項

参加事業者は以下の点に留意し参加すること。
1) 確実に履行可能な内容を提案すること。
2) 資料の作成及び提出に係る費用は、提出者の負担とする。
3) 提案時提出物は、提出者に返却しない。
4) 提案時提出物について、京都市観光協会は提出者に無断で使用しない。
5) 本募集において京都市観光協会から得た情報、資料、電子データ等について、無断で第三者に提供すること及び他の目的に利用することを禁ずる。