祇園町南側地区における観光客へのマナー周知・啓発事業等の実施について

近年の観光客の増加に伴い、祇園町南側地区（京都市東山区）では、観光客のマナー違反が発生し、地域の皆様からは、早急な事態の改善を求められています。
そこで、本年6月に地元協議会や東山警察署、学識経験者等で構成する「祇園町南側地区における観光客へのマナー周知・啓発検討会（以下「検討会」）」を設置し、同地区における効果的なマナー周知・啓発に向けた取組について検討してまいりました。
この度、京都市は、国土交通省近畿運輸局を事業実施主体として、公益社団法人京都市観光協会及び地元協議会等と連携し、秋の観光シーズンの間、祇園町南側地区において、観光マナーの周知・啓発に係る実証事業を行うとともに、検討会構成員によるマナー周知・啓発を行いますので、お知らせいたします。

1　実証事業の概要

（1）実施期間

令和元年9月30日（月）～令和元年12月8日（日）

（2）内容

ア　スマートフォン等へのプッシュ通知
対応するアプリ（Japan Travel by NAVITIME^※、TRAVEL JAPAN Wi-Fi）をインストールしているスマートフォン等や、宿泊施設で無料貸出されているスマートフォン（handy）利用者等に対して、マナー情報をプッシュ通知　※ナビタイムジャパンが提供する訪日外国人向けナビゲーションアプリ

イ　巡視員による多言語での啓発・指導
2名1組の巡視員（1名は英語又は中国語対応）2組が花見小路通界わいを巡回し、マナー違反をしている観光客を注意

ウ　監視カメラ周知ポスター掲示
監視カメラ（地元設置）で監視していることを周知するためのポスターを掲示

（3）効果検証

実証事業前及び実証事業中に実施する、地域住民や観光客の皆様を対象としたアンケート調査や、監視カメラやWi-Fiセンサーを活用したマナー違反件数等を比較分析することで、実証事業による効果を検証する。

2　検討会構成員によるマナー周知・啓発事業について

東山警察署、京都女子大学生活デザイン研究所、おおきに財団等の関係機関においても、祇園町南側地区においてマナー啓発事業が実施されます。

（1）パトカーでの多言語マナー啓発の実施（実証事業期間中：随時）

英語・中国語などでマナー啓発を行うパトカーが花見小路通を巡回（東山警察署）

（2）マナーアップキャンペーンの実施（10/25（予定））

京都女子大学生活デザイン研究所で制作したマナー啓発グッズを花見小路通で学生等が配布（京都女子大学生活デザイン研究所、祇園町南側地区協議会、東山警察署）

（3）ギオンコーナーでのマナー啓発動画の上映（9/30～12/8（予定））

公演開始前の時間を活用し、ギオンコーナー前方のスクリーンでマナー啓発動画を上映（おおきに財団）

参考　検討会構成員（順不同）