京都市観光協会では、京都市と連携しながら、観光課題の解消、市民生活と調和した持続可能な京都観光の実現を目指しています。
外国人観光客の急増や、一部の地域や時期への観光客の集中により生じていたマナー問題について、これまで京都市・京都市観光協会が行ってきた対応をまとめています。
京都市・京都市観光協会におけるマナー啓発対応一覧
| 実施期間 | 内容 |
|---|---|
| 2015年（平成27年）6月 | トイレの使用方法に関する外国人観光客向け啓発ステッカー 主体：京都市 |
| 2015年（平成27年）7月 | 外国人観光客に守っていただきたいマナーについてのリーフレット「AKIMAHEN」を作成 主体：京都市 |
| 2016年（平成28年）2月 | 中国人観光客向けリーフレット「京都の旅」の発行 主体：京都市 |
| 2016年（平成28年）2月 | 「伏見稲荷大社作法ガイドマップ」を作成 主体：伏見稲荷大社、京都造形芸術大学、京都市 |
| 2017年（平成29年）10月 | 祇園町南側地区 高札の設置 主体：京都女子大学生活デザイン研究所、東山警察署、祇園町南側地区協議会 |
| 2017年（平成29年） | 祇園新橋周辺のマナーや撮影に関する取り決め/啓発 主体：祇園新橋景観づくり協議会ほか |
| 2018年（平成30年） | 嵯峨嵐山地域ゴミマップ作成 主体：嵯峨嵐山おもてなしビジョン推進協議会、嵐山保勝会 |
| 2017年（平成29年） | 錦市場食べ歩きの啓発チラシの作成＆HP掲載 主体：京都錦市場商店街振興組合 |
| 2018年（平成30年） | 「Enjoy Respect Kyoto」ステッカーの作成 主体：京都市、京都市観光協会  |
| 2019年（令和元年）9-12月 | 祇園町南側地区祇園町実証実験 主体：国交省近畿運輸局主体、京都市・京都市観光協会・地元協議会が連携 |
| 2020年（令和2年）9月 | ウィズコロナ時代の京都のまちのたしなみを「京都まちけっと」として発信 京都まちけっとサイト 主体：京都市観光協会、JT  |
| 2022年（令和4年）7月 | マナー啓発ツール「MIND YOUR MANNERS」チラシを作成 ＊MIND YOUR MANNERS 主体：京都市、京都市観光協会  |
| 2023年（令和5年）2月 | 宿泊施設での周知啓発 ホテルサイネージ・モニターでのPR映像を掲出、客室ブック内の差し込みなど 主体：京都市、京都市観光協会 |
| 2023年（令和5年）2月 | 首都圏などでの周知啓発 ・東京メトロ（車内ビジョン） ・映画館（シネマアドバタイジング）大阪、名古屋など ・関西国際空港（インフォメーションモニター14箇所） 主体：京都市、京都市観光協会 |
| 2022-2023年 | 旅マエでのマナー啓発
機内誌や雑誌など、海外旅行客向けの媒体にマナー・モラル啓発情報を掲載 ・東方新報Monthly（中国） ・Ciao潮旅（台湾） ・ETToday（台湾） ・LIVE JAPAN（日本・英語・中国・台湾） 主体：京都市観光協会 |
| 2023年（令和5年）2月 | 鉄道会社等と連携した啓発 ・JR京都駅周辺 ・京阪電車構内 ・近鉄電車構内 ・嵐電構内 ・関空リムジンバス ・関西国際空港 主体：京都市、京都市観光協会 |
| 2023年（令和5年）5月 | ゴールデンウィーク期間中に、JR西日本、JR東海と連携した情報発信や、京都駅前での啓発活動を実施 主体：京都市、京都市観光協会 |
| 2023年（令和5年）8月 | 旅マエ啓発 ・日本政府観光局（ＪＮＴＯ）と連携した現地旅行会社を対象としたマナー啓発 ・国内ツアーオペレーター事業者等を通じたガイド等を対象としたマナー周知 主体：京都市、京都市観光協会 |
| 2023年（令和5年）9月〜 | 地下鉄京都駅及び烏丸御池駅におけるデジタルサイネージの設置 主体：京都市、京都市観光協会 |
| 2023年（令和5年）9月 | 市政広報板（約7,500か所）での啓発 主体：京都市、京都市観光協会 |
| 2023年（令和5年）9月 | 「京都観光モラル推進宣言事業者」による本市作成の啓発媒体の掲示 【掲示いただいた事業者の一例（敬称略）】 ユニオン株式会社、アルファトラベル株式会社、株式会社アドプランツコーポレーション、中央観光株式会社 良弥、株式会社松井旅館本館、株式会社ホテル松井、あじき路地、人力車えびす屋嵐山總本店、株式会社松尾温泉京料理鳥米、株式会社綿善、株式会社白川まちづくり会社、都和旅館、旧邸御室、フォーシーズンズホテル京都、株式会社近鉄・都ホテルズ ウェスティン都ホテル京都、株式会社ワン・ワールド、エースホテル京都、アオイ自動車株式会社、株式会社ビオスタイル 主体：京都市、京都市観光協会 |
| 2023年（令和5年）9月〜 | 地下鉄・バス1日券券面広告（３０万枚）での手ぶら観光の促進 主体：京都市、京都市観光協会、京都市交通局  |
| 2023年（令和5年）10月〜 | 京都府警と連携した「MIND YOUR MANNERS」の改訂 主体：京都市、京都市観光協会  |
| 2023年（令和5年）11月 | デジタル広告や交通広告の活用による啓発活動の一層の強化 主体：京都市、京都市観光協会 |
| 2024年（令和6年）3月 | 京都駅ビル駅前広場にて、京都観光モラル宣言イベントの開催 主体：京都市、京都市観光協会  |
| 2024年（令和6年）4月-5月 | ゴールデンウィークに向けたデジタル広告を活用した啓発活動の実施、京都駅における手ぶら観光の周知・啓発 主体：京都市、京都市観光協会  |
| 2024年（令和6年）10月-12月 | 手ぶら観光の推進に向けた宿泊施設等巡回バス導入実施事業の実施（HANDS FREE BUS） 主体：京都市観光協会・京都市  |
| 2024年（令和6年）10月 | キクタン英会話【京都編】の出版 制作協力：京都市、京都市観光協会 |
| 2024年（令和6年）11月-12月 | 京都駅前広場に、期間限定案内所と臨時手荷物配送・預かり所を開設 主体：京都市・京都市観光協会  |
| 2024年（令和6年）11月 | 嵯峨嵐山エリアにおける局所的な混雑緩和のための取り組みの実施 ・デジタルマップ「嵯峨嵐山周遊ガイド」の公開 ・ライブカメラによる混雑状況の発信 等 主体：京都市 |
| 2024年（令和6年）11月 | 新たに4つの「京都まちけっと」を作成し、市バス車内広告などで掲示を実施 ・会話は広げても道では広がらず ・ウロウロしながらモグモグしない ・撮る人も見られていると心得る ・京の魅力はみんなの協力で 主体：京都市観光協会、JT  |
| 2024年（令和6年）11月 | 「祇園町南側地区における観光マナー啓発キャンペーン」（11/1実施） 参加団体：京都市（産業観光局観光MICE推進室・東山区役所）、公益社団法人京都市観光協会、祇園町南側地区協議会、京都女子大学生活デザイン研究所、龍谷大学国際学部デブナール研究室、東山警察署、全日本パトロール警備保障株式会社、京都商工会議所、一般社団法人全国旅行業協会、一般社団法人日本旅行業協会  |
| 2024年（令和6年）11月-2025年（令和7年）2月 | 観光客による京都観光モラル宣言―Kyoto Traveler’s Promise―の実施 主体：京都市観光協会・京都市 |
| 2024年（令和6年）11月-12月 | 秋の観光シーズンに向けた、旅マエ・旅ナカ啓発 主体：京都市、京都市観光協会 |
| 2025年（令和7年）1月 | 観光事業者向けマナー啓発フレーズ集（英語）の発行 主体：京都市、京都市観光協会  |
| 2025年（令和7年）1月-2月 | 春節シーズンを見据えた観光客向けマナー啓発 【新たな取組】 ・中国国内でよく利用されているWeibo（微博）に加え、新たにWechat（微信）及びRED（小紅書）の京都市観光協会公式アカウントを活用した情報発信 ・新幹線コンコースビジョンを活用した情報発信 主体：京都市、京都市観光協会  |
| 2025年（令和7年）2月～ | 春の観光シーズンに向けた、旅マエ・旅ナカ啓発 【新たな取組】 ・ターゲット設定サービス「ADARA」を活用したSNSの配信を実施 ・ホテル設置雑誌「京都観光コンシェルジュ」を活用した情報発信 主体：京都市、京都市観光協会 |
| 2025年（令和7年）3月-4月 | 京都駅前広場に、臨時交通案内所と臨時手荷物配送・預かり所を開設 主体：京都市・京都市観光協会  |
| 2025年（令和7年）3月 | 「祇園町南側地区における観光マナー啓発キャンペーン」（3/28実施） 参加団体：京都市（産業観光局観光MICE推進室・東山区役所）、公益社団法人京都市観光協会、祇園町南側地区協議会、京都女子大学生活デザイン研究所、龍谷大学国際学部デブナール研究室、東山警察署、全日本パトロール警備保障株式会社、京都商工会議所、一般社団法人全国旅行業協会、一般社団法人日本旅行業協会  |
| 2025年（令和7年）4月-5月 | ゴールデンウィーク期間における観光客向け情報発信の実施 【新たな取組】 ・JR京都駅中央口「駅ビルビジョン」を活用した京都観光モラル動画の発信 主体：京都市、京都市観光協会 |
| 2025年（令和7年）7月-2026年（令和8年）3月 | 観光客による京都観光モラル宣言―Kyoto Traveler’s Promise―の実施 主体：京都市観光協会・京都市  |
| 2025年（令和7年）9月 | 手ぶら観光の推進に向けた取り組み「京都駅デジタルマップ～Kyoto Station Smart Navi～（駅スマ）」の導入 主体：京都市・京都市観光協会  |
| 2025年（令和7年）11月-12月 | 京都駅前広場に、臨時交通案内所と臨時手荷物配送・預かり所を開設 主体：京都市・京都市観光協会 |
| 2025年（令和7年）11月～ | 秋の観光シーズンに向けた、旅マエ・旅ナカ啓発 【新たな取組】 ・セブン銀行ATM画面での観光マナー啓発 ・「ツーリストシップ」を活用した情報発信 主体：京都市、京都市観光協会 |
| 2025年（令和7年）11月-12月 | 講談社の漫画キャラクターを活用した観光マナーの周知・啓発 主体：京都市・京都市観光協会  画像提供：講談社 |